2011年12月19日星期一

藉「面書」施壓兩電 政府「玩火」

港燈和中電宣布加價,明年電費分別加6%及9%。對此,行政長官曾蔭權表示不能接受,更在facebook上蒐集市民的「Like」,要求兩電顧及社會責任,降低加幅。不過,兩電截至上周五,仍維持加幅不變。

政府表面上好像很聰明,在網絡上發動群眾「Like爆」,顯示自己也對兩電的瘋狂加價有所不滿,和市民同一立場;而且,如果有足夠的Like,更可以形成龐大的社會壓力,迫使兩電降低加幅。不過,政府將自己矮化為壓力團體,和對網絡世界的不了解,現在分分鐘是引火自焚。

自我矮化 變壓力團體

政府,在市民眼中,是要為問題提出解決方法的,可是,現在就自己矮化為壓力團體,只是提出問題、發動群眾。過去幾天,政府擺出一副無能為力的樣子,但至上周五仍先是宣示立場和「出口術」,然後再在網絡動員。這樣的反應,和一般不在權力架構之內的團體,簡直一模一樣。

可是,大眾期望的不是這些,而是希望政府走在電力公司之先,不讓這個加幅出台,再運用手中的公權力、政治權力,和電力公司商討、談判,說服他們降低加幅,以實際的行動去捍衞公眾的利益。因此,政府現時的應對,市民看在眼裏,都覺得只是擺樣子而已。

在網絡世界中,這樣的情緒,不會因為給了政府Like便會消失,讚好也不代表對政府的無條件支持。反之,政府的動員、呼籲,更會令市民聚焦在當局對電力價格管理的不善上,大家的怨氣也「更上一層樓」。這種情況,其實已見苗頭,網民在讚好之後,大多附上以下類似的評論︰「Like完,然後繼續譴責政府的無能」、「問題的根源是利潤管制協議,要有所修訂」等。

燃社運火頭 政府難擔當

更重要的是,這樣也可以算是燃點了示威、社會運動的火頭。如果Like的人愈來愈多,隨時有可能醞釀出如「佔領中電總部」、「佔領港燈總部」等的活動。這樣,政府又應該怎麼處理?當然,這不是政府的初衷。可是,網絡上信息變化之快和影響之廣,並非任何一個社會團體可以預計得了︰網絡就是有無限的可能性。之前的茉莉花革命以及倫敦騷亂,都是很好的例子。

網絡是雙刃劍,運用得不好便會中伏,尤其是現在般,政府有缺失在先,中伏的機會便會更大。這也是政治學在Web 2.0世界的基本常識。奉勸政府一句,小心為上!

2011年12月7日星期三

港商人治港 效台多吸「人氣」

最近去了台北,有兩天時間閒逛,到處走走看看,發覺與香港很是不同。簡單來說,香港是個商人,台北是個文人。

文人是不屑於做大生意的,他們喜歡按照自己的興趣,找個僻靜的地方,開個有意思的小店。在台北的大街小巷裏面,就隱藏着很多這樣的去處,服裝店、咖啡館、精品舖、小吃檔,租金便宜,遍地開花。新竹清華大學裏面有幾個餐廳就非常有特色,藤蔓纏繞,書香繚繞,還有小貓小狗駐店為伴,成為一景。這同香港的大學裏面連鎖集團經營的餐廳氣氛完全不同。

台「文人」做生意 商管見不足

文人開店,多不太在意錢財,只要能夠生存,就樂意做下去,不會催客人離開,不追求翻台率。我們有晚走進一家用古法銅爐吃火鍋的飯店,老闆看了看錶說,我們9點就關門了,那意思好像是不願意再招待,其實才7點鐘剛過。在台北的幾天,吃飯的時候沒有很趕的感覺,比起香港,覺得食物容易消化得多。

文人多夜貓子,所以台灣會有24小時的誠品書店,老闆是文人,客人也是文人,不是文人的去了那裏也會附庸風雅,有個香港朋友就買了20本書,我很納悶,那麼重的書他如何帶得回去。

文人做生意,有諸多優點,但也有致命的缺點。

對商業標準的要求不夠高。我們去台北101、微風百貨、SOGO這樣的商場逛了不夠十分鐘就出來了。環境設施管理維護不足,細節處都有破損和灰塵,洗手間也比較陳舊,商業氣氛不夠濃厚,沒有讓人流連忘返的舒適感。商業促銷力度不大,即使是商場周年慶,也沒有很好的折扣,比起香港來,真是沒有甚麼東西好買。倒是商場裏的電梯小姐甜美笑容,熱情招呼,讓人印象深刻,可成為一景。

論親和力人情味 台比香港強

不逛商場,逛小巷,但最讓人頭痛的就是沒有人行路,走在台北各處的巷子里,時時刻刻要小心身邊的機車和汽車,要是遇上下雨天,那真是步步艱難,險象環生,比起香港處處井然有序的商業街區環境,真是差距很大,這一點不知道是否也是「文人治理」同「商人治理」的區別。

比較而言,我還是喜歡香港多些,畢竟文人情調的東西,不能拿來當飯吃,日子久了,總不如舒適的環境、實惠的商品、方便的街道,來的有價值。香港有年輕人反對商業霸權,我也是支持的,沒有了生活的味道,一味追求商業利益,這樣的社會環境確實不健康。有機會的話,我還是希望多去台北以及台灣各地走走看看,那裏的人,無論哪個社會階層,都有一種迷人的親和力和人情味。

在香港待久了,要多吸吸「人氣」。